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Reservas y Pagos:
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación.
Se requiere un depósito no reembolsable para confirmar la reserva.
El pago completo se debe realizar antes del inicio del tour o servicio, a menos que se acuerde lo contrario.
Cancelaciones y Reembolsos:
Las cancelaciones deben hacerse con al menos [3 DIAS] de anticipación para ser elegibles para un reembolso parcial o total, según las políticas de cancelación aplicables.
No se ofrecerán reembolsos por cancelaciones realizadas dentro del período no reembolsable.
Las cancelaciones realizadas por razones fuera de nuestro control, como condiciones climáticas extremas o eventos naturales, pueden estar sujetas a políticas especiales de reembolso.
Responsabilidades del Cliente:
Es responsabilidad del cliente garantizar que todos los documentos de viaje, como pasaportes y visas, estén en orden antes de la salida.
Los clientes deben seguir las instrucciones y regulaciones proporcionadas por nuestro personal durante los tours y servicios.
Los clientes son responsables de informar cualquier requisito dietético, médico o de accesibilidad antes de la reserva.
Modificaciones y Cancelaciones por Parte de OKVIAJE.COM
Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar tours y servicios en caso de circunstancias imprevistas, incluidas condiciones climáticas adversas o problemas de seguridad.
En caso de cancelación por nuestra parte, se ofrecerá un reembolso completo o la opción de reprogramar el tour o servicio.
Seguro de Viaje:
Se recomienda encarecidamente a los clientes que adquieran un seguro de viaje adecuado para cubrir posibles contratiempos durante su estancia en la Riviera Maya.
Limitación de Responsabilidad:
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Los clientes participan en tours y actividades bajo su propio riesgo y responsabilidad.
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